北京5月14日電/新華美通/--5月12日四川省汶川縣發生裡氏7.8級強烈地震後,國內知名在打工線旅行服務商--藝龍旅行網(http://www.elong.com/400-810-1010)宣布,凡在5月1酒店兼差日前通過藝龍旅行網購買酒店經紀的乘機日期在5月12日之後,經由成都、重慶等機場起飛或降落的航班,客戶如需退票,藝暑假打工龍將全額退還票款。同時,藝酒店打工龍還可提供7*24小時機票和酒店上班酒店產品預訂、退改簽及諮詢服務。
受地震影
酒店經紀響,打工四川境內50%的酒店已經停止預訂。其中,都酒店兼差江堰、德陽、廣元、綿陽、九寨溝、酒店經紀成都等受災地區的酒店已經全部暫停營業。5月14日,由於都江暑假打工堰一工廠污染管爆裂,致使四川省部分城市水被污染。現成都全市酒店均已被封房。藝龍客打工戶服務人員正在對成都今日往後入住的訂單進行跟進,同時提酒店兼差示客人水污染信息並結合客人的需求對訂單操作變更或取消。地震酒店經紀發生後,藝龍旅行網打工客戶服務人員立即與四川客人取得聯繫並確定了他們的安全信息,同時酒店打工為已酒店兼差經預訂四川及周邊受災酒店經紀地區酒店的客人打工取消或變更了定單。據統計,目前因地震災害造成的定單取消率已經達酒店上班到了20%。
藝龍客服中心酒店兼差的工作人員介酒店經紀紹說,受災情影響,機票和酒店信息的諮詢量比平時增長了100%以上,夜間諮詢量的增長尤為明顯。由於藝龍是目前國內唯一一個能夠提供7×24小時服務的在線旅行服務公司,這就給急切需要辦理機票和酒店退改簽業務的客戶提供了極大的方便。
藝龍旅行網CEO崔廣福表示,藝龍將從會員安全出發,最大程度地幫助受災地區或已經預訂了受災地區機票和酒店的會員妥善安排行程,通過優質服務為用戶提供便利。同時,將盡最大努力為災區群眾提供幫助。
關於藝龍
藝龍旅行網(Nasdaq:LONG)是中國在線旅行服務行業的領導者,依靠http://www.elong.com和http://www.elong.net兩個網站和呼叫中心為會員提供旅遊資訊及預訂等一站式服務,免費預訂電話:400-810-1010。目前藝龍可以提供國內338個主要城市的近4,700家酒店和海外數萬家酒店優惠的預訂服務,國內70個主要商務、旅遊城市的出、送機票服務。藝龍1999年成立,總部設在北京,目前公司員工2,000多名。2004年10月藝龍在美國NASDAQ上市,目前全球最大的在線旅行服務公司Expedia擁有藝龍52%的股權。


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